El Ayuntamiento de Huelva, a través de la Concejalía de Turismo, pondrá en marcha una Oficina de Turismo Inteligente basada en inteligencia artificial que permitirá ofrecer a los visitantes una atención personalizada, accesible y disponible las 24 horas del día. La iniciativa forma parte de la estrategia municipal para avanzar hacia un modelo turístico más innovador, sostenible y conectado con las nuevas tecnologías y está incluida en el Plan de Sostenibilidad Turística en Destino ‘Huelva, The British Legacy’, financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU en el marco del Programa de Planes de Sostenibilidad Turística en Destino del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) que desarrolla la Concejalía de Turismo.

La concejala de Turismo, Comercio y Juventud del Ayuntamiento de Huelva, Pastora Giménez, ha destacado que “con esta Oficina de Turismo Inteligente damos un paso decisivo para situar a Huelva a la vanguardia de los destinos que utilizan la innovación y la tecnología para mejorar la experiencia de quienes nos visitan. Queremos que cualquier persona pueda descubrir la ciudad de forma fácil, personalizada y en su propio idioma, con información disponible en cualquier momento”.

Pastora Giménez ha apuntado además que “la incorporación de asistentes virtuales, herramientas de realidad aumentada y sistemas de recomendación permitirá que cada visitante diseñe su propia forma de conocer Huelva, accediendo a rutas, monumentos o propuestas culturales adaptadas a sus intereses”.

El nuevo espacio incorporará asistentes virtuales multidioma capaces de interactuar con los visitantes en tiempo real, ofreciendo información sobre los principales atractivos de la ciudad, eventos culturales, rutas turísticas o recomendaciones adaptadas a los intereses de cada usuario. Además, la oficina contará con pantallas interactivas y sistemas de realidad aumentada que permitirán visualizar rutas, monumentos y espacios emblemáticos de Huelva de una forma más inmersiva.

Gracias a estas herramientas, los visitantes podrán planificar itinerarios personalizados y descubrir la ciudad de forma más intuitiva, con especial atención a productos turísticos singulares como la ruta vinculada al Legado Británico, uno de los ejes estratégicos del desarrollo turístico de Huelva.

El sistema también incorporará herramientas avanzadas de analítica de datos, que permitirán al Ayuntamiento conocer mejor el perfil, los intereses y los comportamientos de quienes visitan la ciudad. Esta información facilitará la toma de decisiones estratégicas para mejorar la oferta turística, optimizar los recursos disponibles y diseñar nuevas experiencias adaptadas a la demanda.

Una estrategia para poner en valor el legado británico

La Oficina de Turismo Inteligente se integra dentro del proyecto ‘Huelva The British Legacy’, una estrategia integral impulsada por el Ayuntamiento para poner en valor la histórica presencia británica en la ciudad durante los siglos XIX y XX, ligada al desarrollo minero e industrial que transformó Huelva.

El legado británico constituye una de las señas de identidad más singulares de la ciudad, con elementos patrimoniales, culturales y urbanísticos que diferencian a Huelva de otros destinos turísticos. A través de este proyecto, el Ayuntamiento busca recuperar y proyectar este patrimonio bajo criterios de sostenibilidad económica, social y medioambiental, generando nuevas oportunidades de empleo y diversificando la oferta cultural y turística.

‘Huelva The British Legacy’ se articula en torno a cinco grandes líneas de actuación, que incluyen la creación de un club de producto turístico especializado, la rehabilitación de espacios patrimoniales emblemáticos, la recuperación del Cementerio Británico, la puesta en marcha de la Oficina de Turismo Inteligente y la celebración anual de una Feria del Legado Británico.

Entre estas actuaciones destaca también la rehabilitación integral de la Casa Grande de la Casa Colón, antiguo Hotel Colón construido en 1883 para alojar a los directivos de la Rio Tinto Company Limited, actualmente en obras para convertirse en un espacio moderno destinado a la promoción turística, cultural y de eventos. Con una inversión superior a los tres millones de euros, el proyecto permitirá modernizar este edificio histórico incorporando mejoras en eficiencia energética, accesibilidad universal y nuevos espacios expositivos vinculados al patrimonio británico de la ciudad.

Gracias a estas actuaciones, Huelva aspira a posicionarse como un destino de turismo cultural diferenciado, capaz de atraer a visitantes interesados en el patrimonio industrial, la historia y las experiencias culturales vinculadas a su singular legado internacional.