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ERRORES RECIENTES

¿Qué ha sucedido?. ¿Por que no funciona con Chrome ni con Edge?

La versión 98 de los navegadores Edge (de Microsoft) y Chrome (de Google) que ha salido en la semana del 07/02/2022 al 13/02/2022 trae un cambio que hace que no funcione correctamente el programa "Autofirma", tanto si es el que provee la Administración General del Estado como si es el que provee la Junta de Andalucía. Este programa es necesario para el funcionamiento de esta Sede Electrónica, por lo que es imprescindible solventar el problema para usarla.

Síntoma.

Ud. intenta identificarse y, pese a tener "Autofirma" instalado, tras un rato de espera obtiene un aviso indicando que "Autofirma" no está instalado. El aviso es así:

Solución nº 1. Utilice Firefox.

Por ahora el problema no se presenta con el navegador Firefox de Mozilla. Utilice éste para acceder a las sedes electrónicas que dependen de "Autofirma" como ésta del Ayuntamiento de Huelva.

Utilizo Firefox y aun así me está dando el mismo problema.

En este caso la solución aportada por los responsables de "Autofirma" es restaurar la instalación de autofirma y en ese proceso configurar Firefox para que confíe en los certificados raíz de la FNMT.

Para ello, ejecute "Autofirma" en su PC y elija en el menú "Restaurar Instalación".

Le aparecerá una ventana en la que tiene que marcar abajo la casilla "Configurar Firefox para que confíe en los certificados raíz del sistema" y pulsar "Iniciar restauración".

 

Con ello el problema debe desaparecer.

Solución nº 2. Modificar el registro de Windows para que Chrome y Edge funcionen con Aufofirma.

La solución de modificar el registro de Windows es técnicamente más complicada, necesita tener permisos de administración sobre el ordenador y conlleva una disminución del nivel de seguridad del ordenador. Por eso se propone como segunda solución y la de Firefox como primera.

Para poder utilizar Chrome.

Cree un archivo de texto, copie y pegue en él el siguiente texto, literalmente sin modificar nada:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesGoogleChrome]
"InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed"=dword:00000001

Renombre el archivo poniéndole extensión ".reg" y ejecútelo como administrador.

Para poder utilizar Edge.

Cree un archivo de texto, copie y pegue en él el siguiente texto, literalmente sin modificar nada:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftEdge]
"InsecurePrivateNetworkRequestsAllowed"=dword:00000001

Renombre el archivo poniéndole extensión ".reg" y ejecútelo como administrador.